1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego hover-tower.com oraz warunki świadczenia usług pośrednictwa w rejestracji pojazdów.
Właścicielem serwisu i usługodawcą jest hover tower z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 15, 00-001 Warszawa.
2. Definicje
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem hover-tower.com
- Usługodawca - hover tower
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa - czynności wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Klienta związane z rejestracją pojazdów
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
- Rejestracji pojazdów sprowadzonych z krajów Unii Europejskiej
- Rejestracji pojazdów importowanych spoza Unii Europejskiej
- Przerejestrowania pojazdów na terenie Polski
- Tłumaczeń przysięgłych dokumentów samochodowych
- Rozliczeń podatku akcyzowego
- Kompleksowej obsługi procesu rejestracji
4. Warunki świadczenia usług
Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest:
- Przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy lub e-mail
- Akceptacja przedstawionej wyceny
- Dostarczenie kompletu wymaganych dokumentów
- Udzielenie pełnomocnictwa do działania w imieniu Klienta (jeśli wymagane)
- Dokonanie płatności zgodnie z ustaleniami
5. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązany jest do:
- Podania prawdziwych i aktualnych danych
- Dostarczenia kompletnych i autentycznych dokumentów
- Niezwłocznego informowania o zmianach danych kontaktowych
- Terminowej płatności za usługi
- Współpracy w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
6. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązany jest do:
- Rzetelnego i terminowego wykonania usługi
- Informowania Klienta o postępach i statusie sprawy
- Ochrony danych osobowych i dokumentów Klienta
- Udzielania wyjaśnień i odpowiedzi na pytania Klienta
7. Ceny i płatności
Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami netto i nie obejmują:
- Opłat urzędowych (tablice, dowód rejestracyjny, karta pojazdu)
- Podatku akcyzowego
- Kosztów badania technicznego
- Kosztów dostawy kurierskiej
Płatność następuje na podstawie faktury VAT lub faktury proforma, przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę.
8. Terminy realizacji
Standardowe terminy realizacji usług:
- Rejestracja pojazdu z UE: 2-3 dni robocze
- Import spoza UE: 5-10 dni roboczych
- Przerejestrowanie krajowe: 1-2 dni robocze
- Tłumaczenia dokumentów: 24-48 godzin
Terminy mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (np. opóźnienia urzędowe, braki dokumentów).
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
10. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Opóźnienia wynikające z działań organów administracji publicznej
- Błędy w dokumentach dostarczonych przez Klienta
- Odmowę rejestracji pojazdu z przyczyn leżących po stronie Klienta
- Siłę wyższą i zdarzenia niezależne od Usługodawcy
11. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, pod warunkiem że Usługodawca nie rozpoczął jeszcze realizacji usługi. W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów poniesionych przez Usługodawcę.
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej serwisu.
13. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: maj 2026